1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Voxis Teknoloji Ltd. Şti. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

• Orbit hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Teknik destek hizmetlerinin verilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (ayrı rıza ile)
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilecektir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet kullanım geçmişi, işlem kayıtları
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez bilgileri, sistem günlükleri
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Güvenlik kamera kayıtları (ofis ziyaretleri için)

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Web sitesi üzerindeki formlar
• E-posta yoluyla yapılan iletişim
• Telefon görüşmeleri
• Yüz yüze görüşmeler
• Orbit platformu kullanımı
• Çerezler ve benzer teknolojiler

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekliliği
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerin korunması
• Kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Teknoloji Sağlayıcıları: Bulut hizmet sağlayıcıları, yazılım geliştiricileri
• Resmi Kurumlar: Yasal yükümlülük gereği kamu kurumları
• İş Ortakları: Hizmet sunumu için gerekli olan iş ortakları
• Hukuki Danışmanlar: Hukuki süreçler için gerekli olduğunda

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmadan önce gerekli güvenlik önlemleri alınacak ve KVKK hükümlerine uygunluk sağlanacaktır.

7. Kişisel Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması, ilgili mevzuat uyarınca belirlenen veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanacaktır. Bu süre sona erdiğinde kişisel veriler silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

• Müşteri Verileri: Sözleşme süresi + 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği)
• İletişim Verileri: İletişim amacının sona ermesi + 3 yıl
• Teknik Loglar: 2 yıl
• Pazarlama Verileri: Rızanın geri alınmasına kadar

8. Kişisel Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli veri merkezleri
• Erişim yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Personel eğitimleri
• Veri yedekleme sistemleri

9. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemleri

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@voxis.com.tr
• Posta: Barbaros Mah. Lale Sk. Agaoglu My Office No: 2 İç Kapı No: 13 Ataşehir / İstanbul
• Web sitesi: www.voxis.com.tr üzerindeki iletişim formu

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacak ve size bilgi verilecektir. Başvurunuzun reddedilmesi halinde ret gerekçesi yazılı olarak bildirilecektir.

11. İletişim

KVKK kapsamındaki sorularınız için: